Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Reservierungsanfragen und Verträge, die direkt oder indirekt mit HappyNes Vakantiewoningen geschlossen werden, und beziehen sich auf alle Unterkunftsarten, die von HappyNes vermietet werden.
1.2 HappyNes Vakantiewoningen lehnt die Geltung anderer Allgemeiner Geschäftsbedingungen ausdrücklich ab.
1.3 Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur möglich, wenn die Parteien diese schriftlich vereinbart haben.

2. Reservierung

2.1 HappyNes bearbeitet Reservierungsanfragen ausschließlich von Personen ab 18 Jahren. HappyNes behält sich das Recht vor, eine Reservierungsanfrage ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.2 Der Vertrag zwischen HappyNes und dem Mieter kommt zustande, sobald HappyNes die Reservierungsbestätigung – zugleich Rechnung – per Post oder per E-Mail an Sie versendet hat.
2.3 Der Mieter hat die Reservierungsbestätigung auf Richtigkeit zu prüfen. Unrichtigkeiten sind HappyNes unverzüglich mitzuteilen.
2.4 Der Mieter hat innerhalb der in der Reservierungsbestätigung genannten Frist eine (Teil-)Zahlung zu leisten. HappyNes ist berechtigt, den Vertrag als nicht zustande gekommen zu betrachten, wenn die vereinbarte (Teil-)Zahlung nicht fristgerecht eingeht. In diesem Fall kann HappyNes die reservierte Unterkunft ohne weitere Benachrichtigung anderweitig vermieten und dem Mieter Stornokosten in Rechnung stellen.

3. Änderungen der Reservierung

3.1 HappyNes ist nach Zustandekommen des Vertrags nicht verpflichtet, auf Wunsch des Mieters Änderungen vorzunehmen. Nimmt HappyNes eine Änderung vor, ist HappyNes berechtigt, Änderungsgebühren zu berechnen, mindestens jedoch 15 € pro Änderung.

4. Preise

4.1 Der Mieter schuldet HappyNes den vereinbarten Mietpreis, wie er in der Reservierungsbestätigung angegeben ist.
4.2 Die Preise und Zusatzkosten sind für jede Wohnung auf der Website von HappyNes in der Unterrubrik „Preisliste“ aufgeführt.
4.3 Unvorhergesehene, behördlich angeordnete Preiserhöhungen können an den Mieter weiterberechnet werden. Alle Preise in der Preisliste sind unverbindlich und können Änderungen unterliegen.
4.4 Etwaige Rabattaktionen gelten nicht für bestehende bzw. bereits getätigte Buchungen.

5. Zahlung

5.1 Der Mieter hat innerhalb von sieben (7) Tagen nach Reservierung eine Anzahlung in Höhe von fünfzig Prozent (50 %) der Mietsomme zu leisten sowie die vollständigen Kosten der Reiserücktrittsversicherung (falls abgeschlossen), die Reservierungskosten und etwaige Nebenkosten. Zwei (2) Monate vor Anreisedatum hat der Mieter die restlichen fünfzig Prozent (50 %) der Mietsomme sowie etwaige Zusatzkosten zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5.2 Erfolgt die Reservierung zwei (2) Monate oder weniger vor Anreisedatum, ist der Gesamtbetrag gemäß Reservierungsbestätigung innerhalb von acht (8) Tagen nach Reservierung zu zahlen.
5.3 Bei Abreise vor dem vereinbarten Abreisedatum besteht kein Anspruch auf (Teil-)Erstattung des Reisepreises.
5.4 HappyNes ist berechtigt, die Reservierung verfallen zu lassen und die Unterkunft ohne weitere Benachrichtigung anderweitig zu vermieten, wenn eine Zahlungsfrist abgelaufen ist und der Mieter seinen Verpflichtungen nicht nachgekommen ist.
5.5 HappyNes ist berechtigt, den Vertrag ohne Inverzugsetzung oder Einschaltung eines Gerichts aufzulösen, wenn:

• zu Beginn der Mietperiode die gesamte Mietsomme nicht bezahlt ist;
• der Mieter die Unterkunft vorzeitig verlässt;
• der Mieter es unterlässt, die Unterkunft am ersten Tag der Mietperiode bis 21.00 Uhr zu beziehen, ohne HappyNes rechtzeitig zu informieren, dass die Unterkunft später bezogen wird.

6. Wechseltage

6.1 An- und Abreise sind montags, freitags und/oder samstags möglich, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist. HappyNes vermerkt den Anreisetag auf der Reservierungsbestätigung.
6.2 An- und Abreisezeiten können je Wohnung variieren. In der Regel kann die Unterkunft am Anreisetag ab 15.00 Uhr bezogen werden und ist am Abreisetag vor 10.00 Uhr zu verlassen. Abweichende Zeiten sind in der Reservierungsbestätigung angegeben.
6.3 Für Bed & Breakfast können andere An- und Abreisezeiten gelten.

7. Kaution

7.1 Der Mieter bezahlt bei Anreise in bar die Kurtaxe, etwaige Kosten für Bett-, Bad- und Küchenwäsche, die Reinigungskosten sowie ggf. eine Kaution.
7.2 Die Kaution dient als Sicherheit für HappyNes. Schäden, die während der Mietperiode entstehen, werden mit der Kaution verrechnet. Auch zusätzliche Kosten, z. B. zusätzliche Reinigungskosten aufgrund übermäßiger Verschmutzung, können mit der Kaution verrechnet werden.
7.3 Eine bar gezahlte Kaution wird nach Endkontrolle der Unterkunft abzüglich etwaiger Schäden und Kosten zurückerstattet. Wurde keine Kaution gezahlt und/oder reicht die Kaution nicht aus, werden zusätzliche Schäden und Kosten nachträglich beim Mieter eingezogen.

8. (Haus-)Regeln

8.1 Gäste haben die von HappyNes festgelegten Regeln einzuhalten. HappyNes ist berechtigt, den Mieter und seine Mitreisenden unverzüglich vom Park verweisen zu lassen, wenn Hausregeln verletzt werden und/oder Anweisungen des Personals nicht befolgt werden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf (Teil-)Erstattung der Mietsomme.
8.2 HappyNes behält sich das Recht vor, beim Check-in die Vorlage eines gültigen Ausweises zu verlangen. HappyNes ist berechtigt, Mietern ohne Ausweis den Zugang zur Unterkunft zu verweigern.
8.3 HappyNes behält sich das Recht vor, Änderungen an Gestaltung und Öffnungszeiten der Einrichtungen vorzunehmen. Der Mieter gestattet notwendige Wartungsarbeiten an der Unterkunft während der Mietperiode. Ein Anspruch auf Entschädigung besteht nicht. Die Notwendigkeit liegt im Ermessen von HappyNes. Der Mieter gestattet ebenfalls Arbeiten an den Parkeinrichtungen während des Aufenthalts.
8.4 Der Mieter nutzt die Unterkunft ausschließlich als Ferienunterkunft.
8.5 Die Unterkunft wird durch Übergabe der Schlüssel zur Verfügung gestellt. Schlüssel werden erst ausgehändigt, wenn die vollständige Mietsomme und alle Zusatzkosten eingegangen sind. Der Mieter verlässt die Wohnung am Abreisetag vor 10.00 Uhr und lässt die Schlüssel innen in der Tür stecken. Die Wohnung ist besenrein zu übergeben, die Spülmaschine (falls vorhanden) leer und die Mülleimer ebenfalls leer. Ggf. gemietete Bettwäsche im Flur ablegen.
8.6 HappyNes verpflichtet sich, die Unterkunft zum vereinbarten Zeitpunkt sauber und in gutem Zustand zu übergeben. Der Mieter gilt als einverstanden mit Unterkunft und Inventar gemäß Inventarliste, sofern er nicht innerhalb von vier Stunden nach Bezug an der Rezeption reklamierte.
8.7 Die Nutzung von Bettwäsche ist verpflichtend. Der Mieter bringt Bettwäsche selbst mit, sofern nicht bei HappyNes gemietet.
8.8 Der Mieter gewährt Mitarbeitern von HappyNes jederzeit sofortigen Zugang zur Unterkunft.
8.9 Der Mieter darf die Unterkunft nicht an Dritte weitervermieten oder überlassen und nicht mehr Personen übernachten lassen als bei der Reservierung angegeben und auf der Reservierungsbestätigung vermerkt. HappyNes ist berechtigt, den Vertrag unverzüglich und ohne gerichtliche Mitwirkung aufzulösen, wenn die vereinbarte Personenzahl überschritten wird.
8.10 Der Mieter behandelt Unterkunft und Inventar sorgfältig und hinterlässt die Unterkunft bei Abreise ordentlich und besenrein. Schäden, die durch oder wegen des Mieters bzw. seiner Mitnutzer entstanden sind, sind vor Abreise HappyNes zu melden und sofort abzurechnen.
8.11 Bei Abwesenheit ist die Unterkunft stets ordnungsgemäß zu verschließen. Schäden infolge der Verletzung dieser Pflicht werden dem Mieter von HappyNes in Rechnung gestellt.
8.12 Es ist nicht gestattet, in der Unterkunft andere Koch- oder Waschgeräte zu verwenden als die von HappyNes bereitgestellten.

9. Haustiere

9.1 HappyNes gibt in der Preisliste gesondert an, ob Haustiere erlaubt sind und wie viele pro Unterkunft zulässig sind.
9.2 Der Mieter hat bei der Buchung anzugeben, ob er Haustiere mitbringen möchte. Die Kosten betragen 30 € pro Haustier.
9.3 Der Mieter hat Hinweise im Park zu befolgen. Haustiere müssen angeleint sein und dürfen andere Gäste nicht belästigen.

10. Höhere Gewalt

10.1 HappyNes ist berechtigt, dem Mieter eine gleichwertige Ersatzunterkunft zur Verfügung zu stellen, wenn die gebuchte Unterkunft aufgrund höherer Gewalt und/oder anderer Umstände nicht verfügbar ist. Der Mieter kann HappyNes in diesem Fall nicht gerichtlich in Anspruch nehmen.

11. Haftung

11.1 HappyNes übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Schäden an Sachen oder Personen jeglicher Art während oder infolge eines Aufenthalts bei HappyNes Vakantiewoningen.
11.2 HappyNes übernimmt keine Haftung dafür, dass der Aufenthalt nicht den Erwartungen des Mieters entspricht.
11.3 HappyNes haftet nicht für Schäden oder Verletzungen an Sachen oder Personen infolge eines Aufenthalts auf dem Gelände von HappyNes oder durch Nutzung der dort vorhandenen Einrichtungen (z. B. Spielgeräte).
11.4 HappyNes haftet nicht für Schadensersatzansprüche aufgrund von Lärmbelästigung durch Dritte.
11.5 HappyNes haftet nicht für Schäden infolge mündlicher oder telefonischer Auskünfte ihrer Mitarbeiter.
11.6 HappyNes haftet nicht für Ausfall und/oder Außerbetriebnahme von Einrichtungen und/oder Versorgungen.
11.7 Der Mieter und seine Mitreisenden haften gesamtschuldnerisch für jeglichen Verlust und/oder Schaden an der Unterkunft und anderen Eigentümern von HappyNes, der während der Mietperiode entsteht – unabhängig davon, ob die Schäden durch Handeln oder Unterlassen des Mieters, seiner Mitreisenden und/oder Dritter verursacht wurden, die sich aufgrund des Mieters im Park befinden.
11.8 Der Mieter ist verpflichtet, alle Zusatzkosten zu zahlen, die durch nicht sachgemäße Nutzung bzw. nicht ordnungsgemäße Hinterlassung der Unterkunft entstehen, u. a. (aber nicht ausschließlich) bei übermäßiger Verschmutzung. Diese Zusatzkosten können mit der Kaution verrechnet werden.
11.9 Der Mieter erklärt, anhand bereitgestellter (schriftlicher) Informationen, Website usw. mit Lage, Einrichtung und ordnungsgemäßem Zustand der Unterkunft vertraut zu sein.
11.10 Alle Wohnungen sind unser Eigentum. Die Einrichtung kann daher von Abbildungen abweichen.

12. Beschwerden

12.1 Trotz Sorgfalt und Einsatz von HappyNes kann es vorkommen, dass Sie eine Beschwerde haben. Beschwerden sind unverzüglich der Eigentümerin Aukje Mosterman zu melden. Kann eine Beschwerde nicht behoben werden oder nicht zu Ihrer Zufriedenheit, ist die Beschwerde während Ihres Aufenthalts schriftlich festzuhalten. Den Brief senden Sie innerhalb von acht (8) Tagen nach Abreisedatum an:
HappyNes
Aukje Mosterman
Commandeursstraat 15
9163JK Nes Ameland
Dieses Vorgehen ist zwingend erforderlich, um die Beschwerde ordnungsgemäß bearbeiten zu können.
12.2 Auf alle Verträge zwischen Mieter und HappyNes findet niederländisches Recht Anwendung.

13. Stornierungsbedingungen

13.1 Für alle Buchungen gelten folgende Stornierungsprozentsätze. Auch das Coronavirus ist kein Grund für eine kostenlose Stornierung; bei Stornierung gelten die allgemeinen Stornierungsbedingungen. Die vom Mieter an HappyNes geschuldeten Entschädigungen betragen:
a. bei Stornierung mehr als drei Monate vor Anreisedatum: fünfzig Prozent (50 %) des Reisepreises.
b. bei Stornierung innerhalb von drei Monaten vor Anreisedatum: fünfundsiebzig Prozent (75 %) des Reisepreises.
c. bei Stornierung innerhalb von 6 Wochen bis zum Anreisetag: hundert Prozent (100 %) des Reisepreises.
13.2 Dem Mieter wird empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Wenn Sie berechtigterweise Ihre Reiserücktrittsversicherung in Anspruch nehmen, zahlt der Versicherer die ggf. geschuldete Stornogebühr an den Mieter aus. Der Richtpreis einer Reiserücktrittsversicherung beträgt sechs Prozent (6 %) der Mietsomme (inkl. Policenkosten) sowie eine einmalige Versicherungssteuer.